Нягледзячы на тое, што тэхналогіі падліку людзей існуюць ужо некаторы час, не кожны рознічны гандляр выкарыстоўвае іх у поўнай меры. Насамрэч, многія ўладальнікі нават не лічаць іх неабходнасцю, і тым самым яны непазбежна асуджаюць свае крамы на меншы поспех, чым яны маглі б патэнцыйна.
Безумоўна, наяўнасць лічыльніка наведвальнікаў вельмі важная для рознічных гандляроў любога памеру, але асабліва важная для малога бізнесу, які не мае магчымасці аналізаваць дадзеныя з шматлікіх месцаў пры прыняцці важных рашэнняў. Пры разумным выкарыстанні лічыльнік наведвальнікаў можа паўплываць на ваш бізнес не толькі на прадастаўленне інфармацыі аб колькасці наведвальнікаў.
Ніжэй мы разгледзім найбольшыя перавагі рашэнняў для падліку людзей і тое, як вы можаце выкарыстоўваць дадзеныя аб пешаходным трафіку, каб вывесці свой бізнес на новы ўзровень.
Панэль кіравання
Націсніце тут, каб даведацца, як рашэнне для падліку людзей, такое як..., можа дапамагчы вам зразумець дадзеныя аб пешаходным трафіку і як выкарыстоўваць іх для прыняцця больш прыбытковых бізнес-рашэнняў.
1. Дае ўяўленне пра паводзіны кліентаў
Калі вы хочаце даведацца больш пра сваіх кліентаў, не марнуючы шмат часу і грошай, лічыльнік наведвальнікаў - ідэальнае рашэнне для вашага бізнесу.
Бюджэтная стойка на дзвярах, размешчаная каля ўваходу ў вашу краму, дасць вам мноства дадзеных аб тым, колькі кліентаў заходзіць у вашу краму ў пэўныя дні тыдня і які ў вас час пік.
Аналіз дадзеных аб наведвальнасці дазваляе зірнуць на ваш бізнес з іншага пункту гледжання — з пункту гледжання кліента. Напрыклад, вы можаце выявіць, што наведвальнасць вашай крамы застаецца стабільнай у буднія дні, але ўзрастае ў выхадныя, або вы можаце выявіць, што ў вас больш наведвальнікаў апоўдні, чым пасля абеду.
Узброіўшыся гэтай інфармацыяй, вы можаце ўнесці такія неабходныя змены, як найм дадатковага персаналу або карэкціроўка гадзін працы вашай крамы.
2. Дапамагае аптымізаваць графік працы персаналу
Калі казаць пра персанал у краме, большасць кіраўнікоў рознічнага гандлю ведаюць, што планаванне персаналу патрабуе тонкага балансу: вы не хочаце, каб у вас было занадта мала або занадта шмат людзей у любы момант часу. Калі вам цяжка кіраваць сваім штотыднёвым або штомесячным раскладам, стойка рэгістрацыі кліентаў можа вам дапамагчы.
Выкарыстоўваючы лічыльнік наведвальнікаў на дзвярах для вымярэння наведвальнасці крамы, вы можаце бачыць, калі ў вас найбольшая загружанасць, і пераканацца, што ў краме дастаткова персаналу для абслугоўвання кліентаў у гэты час. І наадварот, вы можаце выкарыстоўваць дадзеныя аб наведвальнасці, каб вызначыць, калі ў краме найменш наведвальнікаў, а затым запланаваць толькі тых супрацоўнікаў, якія павінны быць там у гэты час.
3. Дазваляе вымяраць каэфіцыенты канверсіі кліентаў
Калі вы хочаце вымераць каэфіцыент канверсіі — або колькасць пакупнікоў, якія робяць пакупкі сярод усіх кліентаў, якія заходзяць у вашу краму ў пэўны дзень — лічыльнік кліентаў з'яўляецца ключавой неабходнасцю для вашага бізнесу. У рэшце рэшт, калі вы не ведаеце, колькі людзей заходзіць у вашу краму, як вы можаце даведацца, які працэнт зрабіў пакупку?
Добрая навіна заключаецца ў тым, што вы можаце інтэграваць лічыльнік на дзвярах з вашымі POS-тэрміналамі, каб адлюстраваць каэфіцыенты канверсіі кліентаў у зручным для чытання фармаце. Калі вашы паказчыкі канверсіі нізкія, вы можаце зрабіць крокі для паляпшэння свайго рознічнага бізнесу, няхай гэта будзе засяроджванне ўвагі на выбары тавараў, цэнах, планіроўцы крамы або абслугоўванні кліентаў.
4. Дапамагае вам вымяраць і ўдасканальваць маркетынгавыя намаганні
Незалежна ад таго, ці вырашыце вы прасоўваць свае прадукты ці кампаніі па продажах праз анлайн-рэкламу, тэлевізійную ці радыёрэкламу, ці друкаваную рэкламу ў газетах і часопісах, вы, верагодна, захочаце ведаць, наколькі добра акупіліся вашы маркетынгавыя намаганні. Традыцыйна менеджэры па рознічным гандлі засяроджваліся на паказчыках продажаў, каб ацаніць эфектыўнасць сваіх кампаній, але дзякуючы росту колькасці рашэнняў для падліку людзей продажы больш не з'яўляюцца адзіным паказчыкам для вымярэння поспеху маркетынгу.
Супастаўляючы інфармацыю аб наведвальнасці крамы з паказчыкамі продажаў, вы можаце лепш зразумець, як кліенты ўспрымаюць вашы маркетынгавыя кампаніі. Ці прыцягвае запамінальны тэлевізійны джынгл больш людзей у вашу краму, нават калі не ўсе яны робяць пакупкі? Наяўнасць лічыльніка кліентаў дапаможа вам адказаць на такія пытанні з большай дакладнасцю, чым толькі аналіз паказчыкаў продажаў.
Нават калі вы невялікі рознічны гандляр без вялікай колькасці рэкламы ў СМІ, вітрына на дзвярах можа дапамагчы вам ацаніць эфектыўнасць вашай вітрыны — найважнейшага элемента маркетынгу ў наземных крамах. Калі вы выявіце, што пэўны стыль вітрыны прыцягвае больш кліентаў, вы можаце зрабіць больш таго, што рэзануе ў вашай аўдыторыі, каб падтрымліваць яе цікавасць да вашай крамы.
5. Дазваляе зразумець, як знешнія фактары ўплываюць на ваш бізнес
Лічыльнік наведвальнікаў карысны не толькі для падліку штодзённай колькасці наведвальнікаў; ён таксама можа быць ключавым інструментам для разумення больш шырокіх тэндэнцый, якія ўплываюць на ваш бізнес. Чым даўжэй вы збіраеце дадзеныя аб трафіку ў краме, тым лепш вы зможаце бачыць, якія фактары ўплываюць на ваш бізнес па-за вашым кантролем.
Дапусцім, у вас тыдзень неспрыяльнага надвор'я, і вы выявіце, што вельмі мала людзей наведвае вашу краму на працягу гэтых сямі дзён — вы можаце вырашыць правесці онлайн-распродаж, каб кампенсаваць свае страты. Або, калі вы выявіце, што пэўнае мерапрыемства ў вашым горадзе прыцягвае ў вашу краму ўсё больш кліентаў год за годам, вы можаце павялічыць свае рэкламныя намаганні перад падзеяй, каб максымізаваць свой прыбытак за гэты кароткі прамежак часу.
6. Дае вам магчымасць планаваць загадзя
У якасці падставы для вышэйзгаданага пункта можна адзначыць, што лічыльнік кліентаў можа стаць неад'емным інструментам для планавання вашага рознічнага бізнесу. Калі вы ведаеце, калі ў вас пікавыя гадзіны, дні і нават тыдні, вы можаце падрыхтавацца загадзя, каб пераканацца, што гэты час будзе максімальна камфортным як для вас, так і для вашых кліентаў.
Дапусцім, у вас ёсць крама, дзе кожны год асабліва шматлюдна падчас святаў. Аналізуючы дадзеныя аб наведвальнасці, вы можаце зразумець, калі кліенты пачынаюць рабіць святочныя пакупкі — калі ваша крама пачынае прыцягваць больш наведвальнікаў у канцы лістапада, гэта азначае, што вам прыйдзецца значна раней павялічыць свае запасы, штат і маркетынгавыя намаганні, каб пераканацца, што ў вас ёсць добры запас тавараў і персаналу перад святочным ажыятажам.
7. Дазваляе ацэньваць і параўноўваць прадукцыйнасць у некалькіх крамах
Калі вы кіруеце прадпрыемствам з некалькімі гандлёвымі кропкамі, лічыльнік наведвальнасці яшчэ больш важны для вашага поспеху, чым вы маглі падумаць. У той час як рознічныя гандляры з адной крамай выкарыстоўваюць рашэнні для падліку наведвальнікаў, каб максымізаваць поспех адной крамы, тыя, хто кіруе некалькімі крамамі, маюць магчымасць параўноўваць дадзеныя аб наведвальнасці з розных месцаў, каб значна хутчэй вызначаць вобласці для паляпшэння.
Панэль кіравання - Каэфіцыенты канверсіі
Дзякуючы лічыльнікам наведвальнікаў, інтэграваным у вашу POS-сістэму ў некалькіх месцах, вы можаце атрымаць каштоўную інфармацыю, такую як наведвальнасць крамы, каэфіцыенты канверсіі, сярэдні кошт транзакцыі і агульны аб'ём продажаў. Параўноўваючы гэтыя дадзеныя, вы можаце лёгка ўбачыць, якія крамы працуюць добра, а якія не — вы можаце паспрабаваць рэалізаваць больш паспяховыя аспекты вашых паспяховых крам у іншых вашых месцах.
8. Дапамагае ў прыняцці рашэнняў аб пашырэнні бізнесу
Дапусцім, у вас ужо ёсць адзін ці некалькі паспяховых рознічных гандляроў, і вы плануеце пашырыцца на новыя месцы. Тут дадзеныя аб наведвальнасці зноў могуць дапамагчы вам прыняць правільнае рашэнне для вашага бізнесу.
Аналізуючы дадзеныя аб наведвальнасці і канверсіі кліентаў з вашых існуючых крам, вы можаце ўсталяваць арыенціры для будучага бізнесу і ацаніць, ці падыходзяць вам новыя магчымасці, якія вы сустракаеце.
Напрыклад, вы можаце параўнаць дадзеныя аб наведвальнасці новых крамаў, каб убачыць, ці будзе ў іх такая ж колькасць наведвальнікаў, як і ў іншых. Гэта можа вырашыць, ці адкрыеце вы новую краму ў гандлёвым цэнтры, ці ў цэнтры горада — выбар, які, несумненна, будзе мець доўгатэрміновы ўплыў на прыбытак вашай кампаніі.
Час публікацыі: 28 студзеня 2023 г.